8月24日上午，常德公交二分公司7路线公交驾驶员张友平遇到一位迷路老人，及时伸出援手，帮助迷路老人回家。

当天早上7时，张友平像往常一样驾驶车辆从新北站发车开往江南小学，7时43分到达江南小学终点站后，车上一位老人迟迟未下车。张友平见状主动上前询问老人要去哪，老人说不出地址和家人联系方式，正在这时他发现老人脖子上挂有姓名牌和联系人，于是一边安慰老人不要着急，一边联系其家人。在电话中和家人约定好地方后，张友平将情况报告给分公司，考虑到一大早老人可能未吃早饭，张友平又给老人买来了水和面包。8时17分，张友平驾车来到了约定地点，平安将老人送到了家人身边，家属握着热心驾驶员的手连声表示感谢。临别之际，张友平再三叮嘱家属要照看好老人，避免再次出现类似情况，随后又继续返回线路上营运。

十米车厢，穿梭在大街小巷，上演着不计其数的凡人善举。8月24日早上刚过8点整，乘客刘女士走进常德公交公司客服中心，送上一面写有“危难之中伸援手 人间处处有真情”的锦旗，“这面锦旗我不是送个哪一个驾驶员，我是要感谢58路整条线路的驾驶员。”刘女士感激地说道。

原来，刘女士是桃源人，独生女儿从小双目失明，9岁时不幸患上尿毒症，母女二人相依为命。半年前女儿病情加重，不得不一周到常德湘雅医院透析三次，她们也从桃源来到常德租房在汽车总站附近，母女俩租住的房子刚好处在两个站台之间。因女儿行动不便，每次从家里走去站台坐公交车都得到了58路驾驶员的极大帮助，刘女士声音哽咽地说：“这半年来，不管认不认识的司机，每次看到我们，总是会在站台耐心等我们，哪怕满车的乘客等得不耐烦了，司机都会耐心地给其他乘客解释原因，乘客听到后也不会再说什么。我们每次上车，司机都会提醒其他乘客给我们让座，下车的时候叮嘱我们慢一点，我真的从心底非常非常感激这些素昧平生的司机们！”

小车厢，大善举。近年来，常德公交公司有很多这样的一件件小事，汇成一股暖流，温暖整个城市，也彰显着城市文明。下一步，常德公交公司将继续做好文明城市创建工作，深入开展“我为群众办实事”实践活动，从点滴做起，共同为文明城市创建贡献力量。