6月30日上午8时48分左右，常德公交58路湘JY1534公交车驾驶员李亮行驶至朗州北路腰路铺站台时，前车厢一位老人神情恍惚，正欲往后倒去，正当此时李亮眼疾手快，一手拉紧手刹，一个箭步从驾驶室立即伸手扶住了老人。热心乘客李师傅见状也前来帮忙，一同将老人扶到座位上休息，此时老人意识模糊，情况比较危急，有中暑的症状，李亮果断处置，解开老人衣领，不停给老人扇风降温，同时请求同车的乘客拨打120急救电话。不一会儿医护人员赶到，对老人实施紧急抢救措施，所幸老人经过驾驶员和医护人员的通力合作，最终转危为安。

公交驾驶员一系列正确的处置流程和冷静的应对方法，获得车内乘客的好评，乘客李师傅特意打来电话表扬：“李亮师傅的处置方式体现了常德公交驾驶员优秀的职业素养，值得点赞！”公交驾驶员和热心乘客用自己的“小善举”传递着满满的正能量，也用自己的实际行动，擦亮公交的文明窗口，让“文明之风”吹向城市每一个角落。