5月17日13时30分左右，常德公交8路线驾驶员袁德旺驾驶湘J01389D号公交车行驶至交警二大队路段时，发现路边一辆白色桑塔纳轿车起火。危急时刻，袁德旺赶紧将车安全停靠，拿起了车上的灭火器冲向着火的小车，帮助小车灭火，另一位热心路人也赶来加入灭火队伍，在两人相互配合下，终于及时将火情扑灭，现场无人员伤亡。确认没有明火复燃后，袁德旺才拿起空的灭火器回到车上，继续自己的营运任务。回到车上，乘客们对这位见义勇为公交驾驶员竖起了大拇指，虽然耽误了一点时间，但是没有乘客为此抱怨。袁德旺坦言多亏了公司每年组织消防演练培训，一旦发生紧急情况能有效实施救援，更好地保护市民乘客的生命财产安全。

事后，小车车主特意打来电话表示感谢，幸好袁师傅及时出手相助，当时火势太大，等消防赶来只怕车辆已经烧空了。对此，袁德旺说到：“遇到这种情况，主动出手相助是我的本能反应，这只是作为一名公交驾驶员应该做的，以后还将继续做好本职工作。”