“1路车马上要进站了，请大家不要拥挤，佩戴好口罩有序乘车。”昨天上午，在下南门步步高站台，常德公交的站台服务人员正在引导乘客有序乘坐公交车。

为做好2020年度文明城市创建迎检测评工作，提升营运车辆整体服务水平，打造安全、舒适、便捷、文明的公交出行环境，6月14日至16日，市公交公司开展“我文明 我礼让”站台服务工作，选取江南、江北城区客流较集中的50个公交站点，安排143名管理后勤人员进行站台督导服务，为文明城市创建贡献公交力量。

在城区客流较集中的公交站点，站台服务人员们佩戴着“公交督导员”袖标，手持指挥旗指挥公交车辆有序进出站，督导乘客排队候车，协助老幼病残孕等乘客安全上下车。看到老年乘客拎着小推车上车不便，他们主动上前帮扶；有乘客不清楚路线，他们主动成为“人工导航”……在站台服务工作开展的过程中，站台服务人员热情主动地为有需要的乘客提供帮助，积极向乘客宣传文明乘车，营造安全出行、文明礼让的乘车氛围。广大乘客也积极支持和配合工作，纷纷为公交优质服务点赞。

公交是体现城市文明程度的“流动窗口”。常德公交相关负责人表示，常德公交将不懈营造安全行车、优质服务的浓厚氛围，让站台服务以实际行动向社会传递文明公交的理念，践行文明礼让的乘车新风尚。