为进一步关爱公交一线窗口员工心理健康，缓解员工心理压力，提高窗口服务水平，11月5日，市公交公司票务中心叶琰（国家二级心理咨询师）带领心理健康志愿服务队走进公交总站IC卡中心，为窗口工作人员开展心理疏导培训。 

此次培训结合公交办卡窗口员工心理健康现状，采取心理健康知识讲解、个体心理咨询解惑和体验互动游戏等形式，疏导负面情绪，缓解员工压力，鼓励他们在完成工作发展目标的同时，培养积极、乐观、向上的良好心态。培训结束后，现场员工们纷纷表示：通过本次心理疏导培训，不仅学到了心理健康知识，更感受到了公交大家庭“关爱员工 以人为本”的人文情怀，今后在工作中将继续以“群众满意”为目标，努力提高业务水平和服务质量，把公交一线窗口打造成靓丽的文明风景线。

图为培训现场